Toda empresa comprometida com o bom desenvolvimento de suas equipes tem como foco a qualidade de vida no trabalho.
De fato, há várias formas de promover o bem-estar dos colaboradores.
Por exemplo, cuidados com a saúde física e emocional, benefícios, incentivos e planos de desenvolvimento são algumas dentre diversas ações que entram num bom programa de qualidade de vida no trabalho.
Embora a produtividade seja uma busca importante para o crescimento de qualquer empresa, quando se busca somente a ela, pode-se ter a irônica queda na produção.
Por outro lado, gestores que, junto do departamento de RH, prezam por seu capital humano, colhem frutos enriquecedores e duradouros.
Venha com a gente saber mais sobre este assunto tão valioso para a qualidade de vida dos funcionários de uma empresa. Tenha uma excelente leitura!
Trabalho x saúde mental
Uma coisa é certa: trabalho e saúde estão intimamente ligados.
Isso se dá, uma vez que boa parte da rotina das pessoas acontece em seus ofícios.
Quanto mais favorável é o ambiente laboral, melhor estará a saúde mental das pessoas que nele trabalham.
Por outro lado, um meio de trabalho em que não há espaço para falar de bem-estar psíquico é uma porta aberta para a entrada de problemas sérios nos colaboradores, como, por exemplo:
- Ansiedade;
- Depressão;
- Síndrome de Burnout;
- Frustração;
- Queda da autoestima.
O que é qualidade de vida no trabalho?
Muitas vezes abreviada simplesmente como QVT, a qualidade de vida no trabalho é todo o conceito explanado acima devidamente aplicado dentro das empresas. Seu intuito é de conseguir acompanhar, mensurar, remediar, preparar e aumentar o bem-estar da corporação; em nível coletivo e individual.
É o entendimento do impacto que a empresa tem sobre seus colaboradores. Ou seja, quando feita sem cuidado nem consideração pelo trabalhador, a atuação da empresa tem um efeito nocivo na vida de seu funcionário. Já o desenvolvimento de programas de qualidade de vida no trabalho (tópico que será expandido na segunda metade desse texto) age de modo a criar um efeito positivo da empresa em cada um.A QVT está diretamente ligada à produtividade e, também, à motivação. Ela permite um maior grau de satisfação do colaborador, seja com suas responsabilidades, seja com a equipe e o ambiente como um todo. Além disso, compreende uma noção de que é preciso permitir e incentivar a busca pessoal das pessoas, fora da empresa, mas facilitada por essa.
A qualidade de vida no trabalho também engloba
- Condições plenas para exercer suas funções de maneira saudável;
- Acolhimento emocional genuíno;
- Acesso a benefícios que atendam necessidades reais;
- Comunicação aberta e generosa entre as diferentes partes;
- Remuneração condizente e igualitária;
- Amparo para grupos oprimidos e minorias;
- Percepção de eficiência e eficácia no trabalho realizado;
- Oportunidade de desenvolvimento profissional.
6 Sinais de boa qualidade de vida no trabalho
Quando uma empresa investe em QVT (portanto, em seu capital humano), é possível notar sinais claros que demonstram um bom retorno sobre o investimento. Ao observar o dia a dia de uma organização, caso perceba os indicativos citados a seguir, tenha certeza de que é uma empresa preocupada com o bem-estar de seus colaboradores.
1) Bom clima organizacional
Esse é, talvez, um dos principais indicativos – e uma das melhores maneiras de medir a qualidade de vida no trabalho em uma determinada empresa. Um clima leve, com pessoas comprometidas, que se relacionam bem, e que não demonstra acúmulos de estresse deve ser o objetivo de qualquer empregador. Trabalhar em contato com um ambiente desses é estimulante e extremamente motivacional.
2) Acesso a oportunidades
Existe um dinamismo muito produtivo em empresas com boa QVT. É esse bom movimento que faz com que colaboradores possam: explorar diferentes competências; crescer dentro da empresa; migrar de área. Há uma clara maleabilidade, que segue as movimentações individuais de cada uma.
3) Participação ativa e proativa
Quando um profissional está numa situação de bem-estar, ele se insere com uma participação muito mais ativa na execução das tarefas e em reuniões, demonstrando interesse. Além disso, por encontrar conforto, sair dessa zona se torna possível, o que o estimula a ser proativo, ainda mais por saber que está numa empresa que reconhece seus esforços.
4) Senso de responsabilidade
QVT é sinônimo de responsabilidade. Você não vai encontrar muitos colaboradores que frequentemente fogem de uma tarefa, ou repassam o erro para alguém. Perceber diferentes funcionários que assumem o que lhes é seu é um sinal maravilhoso, e algo a ser cultivado e incentivado sempre.
5) Bom trabalho em equipe
Estar em equipe não significa trabalhar bem dentro dela. Felizmente, quando há um programa de qualidade de vida no trabalho, nota-se um incremento significativo em esforços de colaboração. Os trabalhadores se sentem parte de um time, reconhecem objetivos em comum e sabem que estão todos juntos: não é preciso passar por cima de ninguém quando há amparo da empresa.
6) Qualidade de vida fora do trabalho
Tudo isso só ocorre verdadeiramente bem quando as rotinas fora do horário comercial estão saudáveis também. Repare, organizações com colaboradores que tem tempo e energia para seus próprios projetos, vontades e momentos de ócio sempre estão mais contentes na empresa. Isso reflete em mais criatividade e desempenho. Assim sendo, atenha-se para sinais que vêm de fora, porque eles têm o mesmo valor quando pensamos na vida de um indivíduo por completo.
Como promover a qualidade de vida no trabalho?
Então, como é possível sair de um cenário de insatisfação, com reclamações e muitos sinais de estresse, para um de verdadeira qualidade de vida no trabalho, com boa comunicação e proatividade?
É preciso agir! Dando atenção aos clientes e mudando diversas culturas organizacionais. Assim sendo, o RH encontra diferentes ações pontuais que podem promover essa transição – que não ocorre de uma hora para a outra – em busca de mais qualidade de vida no trabalho.
Promover desenvolvimento
Permita que seus colaboradores cresçam dentro e fora da empresa. Ofereça treinamento e educação. Seu funcionário precisa do seu apoio para ganhar conhecimento e recursos para se desenvolver. Uma boa ideia também é dar educação financeira, unindo interesses profissionais e pessoas do trabalhador.
Não deixa o básico de lado
Remuneração adequada e com equidade faz toda a diferença, já que o salário demonstra o valor que um funcionário tem para a empresa. Além disso, dê espaço e flexibilidade para o seu funcionário. Sair de um ambiente rígido, e mal remunerado, para um flexível, e justo, atualiza sua empresa para o século XXI e a aproxima de suas diferentes equipes.
Saúde física e emocional
Através de uma escuta próxima e de benefícios, a organização consegue cuidar melhor da saúde de todos os seus trabalhadores. Isso quer dizer não ser uma fonte de desgastes, seja por aparelhos, rotinas e ambientes inadequados, e oferecer ajuda quando necessário, facilitando o acesso a consultas e respeitando as limitações de todos.
Muitas empresas já adotam benefícios corporativos que contribuem para a saúde física, como convênio com hospitais e academias. Você pode dar o próximo passo conosco. Vem conhecer mais sobre o serviço; temos o plano certo para sua empresa.
Apoio à diversidade
Indivíduos de grupos oprimidos (seja por gênero, raça, sexualidade ou qualquer outra característica, física ou não) podem experimentar problemas com a qualidade de vida no trabalho que outros não vivenciam. Então, além de trazer mais dessas pessoas para dentro, com oportunidades justas, sensibilize todos os funcionários para um trato adequado e boa recepção.
Comunicação não violenta
Deixar para trás uma situação de clima organizacional desfavorável é lidar com uma herança de comunicação ruim. Para ajudar, eduque seus colaboradores sobre comunicação não violenta – e os incentive a construir trocas mais produtivas e respeitosas. Manter o bom relacionamento é crucial para aumentar a QVT.
O papel da empresa na qualidade de vida no trabalho
De fato, não há dúvidas que o bem-estar profissional de uma pessoa depende de se sentir bem à vontade no ambiente de trabalho.
Por isso, as empresas precisam agir e garantir a saúde mental, sobretudo por meio de ações de caráter preventivo que estimulam um ambiente de trabalho:
- Leve;
- Saudável;
- Descontraído;
- Acolhedor;
- Empático.
Assim, por meio de práticas assertivas de promoção da saúde mental, pode-se prevenir e tratar casos de angústias mentais que se tornaram ainda mais comuns entre os colaboradores no contexto da pandemia.
Nesse sentido, em 2020, mais de 576 mil pessoas solicitaram auxílio-doença ou aposentadoria por invalidez devido a transtornos mentais, o maior número já registrado pela Secretaria Especial de Previdência e Trabalho.
Mas antes do cenário pandêmico também já existiam muitas condições psíquicas que prejudicavam o bem-estar dos trabalhadores.
Por exemplo, apesar de ter sido incluída na Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde (CID) apenas em 2019, a Síndrome de Burnout já afetava 30% da população economicamente ativa antes da pandemia, de acordo com estimativa do International Stress Management Association (ISMA-BR).
Além do Burnout, outras condições que podem ser evitadas pelo investimento na saúde mental corporativa são:
- Transtornos de ansiedade;
- Depressão;
- Dificuldades de foco e concentração;
- Falta de motivação.
Sinais de falta de qualidade de vida no trabalho
Da mesma maneira como é possível identificar sinais claros de uma empresa que investe em bem-estar, do outro lado, também podemos ver quando há uma falta clara de qualidade de vida no trabalho. Deliberadamente ou não, o colaborador demonstra em diversas ações, ou com diferentes condições, uma clara insatisfação.
Muitas reclamações
Parece óbvio, mas é preciso reforçar, uma vez que muitas delas são deixadas de lado: as reclamações mostram com clareza a necessidade de funcionários por mais QVT. Seja formalizada ou não, uma reclamação dentro de um ambiente estressante pode ser vista como exagero; quando todos convivem e aceitam diferentes incômodos, reclamar pelos cantos pode virar rotina, sendo levada como algo natural. Assim, a situação só se agrava.
Má comunicação
Quando o assunto é comunicação dentro de corporações que não olham para seus colaboradores, encontra-se uma clara bola de neve: as equipes não se comunicam bem nem dentro nem entre elas – isso gera desconforto e, assim, a comunicação piora. A convivência fica dificultada e as entregas também.
Assim sendo, repare como as pessoas conversam e interagem. E fique de olho nas fofocas: intrigas paralelas surgem com facilidade nesse contexto.
Além disso, é essencial realizar um bom alinhamento das espectativas que se tem à respeito de um determinado trabalho.
Ou seja, é preciso fazer um planejamento operacional adequado e claro para que o funcionário realize sua atividade ciente do que se espera dele, evitando frustrações e mal entendidos.
Saúde dos colaboradores
Relatos de ansiedade, depressão, episódios de pânico, doenças gástricas, bruxismo, irritações na pele, entre outros, são alertas vermelhos. Assim como ausências frequentes por problemas de saúde. Isso porque o estresse causado pela falta de QVT gera doenças psicossomáticas, reduz a imunidade do trabalhador e compromete seu estado emocional. Resultado? Profissionais que se ausentam frequentemente, não falam bem da empresa e performam abaixo do esperado.
Prazos que nunca são cumpridos
Não existe planejamento e organização que dê conta de uma equipe insatisfeita.
Por conta disso, vemos que em situações assim os prazos tendem a não ser cumpridos. Sempre é preciso pedir mais tempo, reorganizar demandas, correr para fazer uma entrega… Essa, certamente, é uma situação que também piora com o tempo e só gera mais ansiedade.
Uma medida importante aqui é fazer uma gestão do tempo inteligente, sempre alinhada com as condições de cada colaborador.
Problemas na remuneração
Salários injustos, disparidades, falta de compensação por hora extra, salários que nunca aumentam… Quando essa é a cultura de uma empresa, é natural encontrar muitos colaboradores que se sentem insatisfeitos com a sua condição. Como conversar e se manifestar sobre dinheiro é tabu para muitos, pode ser que não se ouça tanto falar sobre a situação, mesmo existindo; o que até aumenta o incômodo, já que deve ser reprimido.
Trabalho parece atrapalhar a vida
Repare em comentários como: “não tenho tempo para fazer as coisas que eu quero” ou, então, “quando chego em casa não tenho energia para fazer mais nada”. Esses são sinais de que o trabalho está sendo uma força negativa na vida da pessoa. Atingir esse estado é extremamente cansativo e em nada ajuda à empresa, enquanto provoca infelicidade no trabalhador.
